ไปรษณีย์ออสเตรเลียหรือ Australia Post งานเข้าถูกกล่าวหาว่าเก็บค่าธรรมเนียมจากลูกค้าที่ชำระด้วยเงินสด : ภาพป๊อปอาร์ต

23 ม.ค. 2024 การชำระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ผ่านเคาน์เตอร์ของ Australia Post ด้วยเงินสดเป็นสิ่งที่ jingjonews ทำมาอย่างช้านาน เหตุที่ใช้ไปรษณีย์ออสเตรเลียก็เพราะต้องการหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าธรรมเนียมจากการใช้บัตรธนาคารชำระเงิน

จนกระทั่งประมาณปีเศษที่ผ่านมา Aus Post ได้เปลี่ยนนโยบายไม่รับชำระด้วยเงินสดจำนวนหลักพันขึ้นไป ทั้งนี้ด้วยเหตุผลเพื่อป้องกันการฟองเงิน ทำให้ jinjonews ต้องชำระบิลค่าใช้จ่ายหนัก ๆ อย่างค่า strata levies ด้วยบัตรธนาคาร โดยธนาคารเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บัตร 18 เหรียญเศษแล้วยังต้องจ่ายเงินอีก 2 เหรียญเศษอันเป็นค่าธรรมเนียมการจัดเก็บที่ผู้ออกใบเรียกเก็บ strata levies ผลักภาระมาให้กับลูกค้าแทน

เรื่องการเก็บค่าธรรมเนียมจากการใช้เงินสด ได้กลายเป็นข่าวที่สื่อฯบางสำนักนำเสนอ เป็นข่าวสตรีคนหนึ่งเกิดอาการหัวร้อน หลังจากได้รับการเล่าเรื่องราวจากเพื่อนของเธอว่า เขาถูก Aus Post คิดค่าธรรมเนียมเงินสด เมื่อเขาไปใช้บริการชำระใบแจ้งเก็บเงินด้วยเงินสด

หญิงสาวจากนครบริสเบนจึงเอาเรื่องนี้ไปแฉใน X (ทวิตเตอร์) ว่า นาย Gerrie Hoogland เพื่อนของเธอได้ไปที่ไปรษณีย์เพื่อชำระบิลเรียกเก็บเงิน พร้อมยื่นเงินสดให้ 82 เหรียญ แต่กลับพบว่าเขาถูกให้จ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มอีก 2.20 เหรียญ โดยเธอระบุว่าเป็นค่าธรรมเนียมการชำระด้วยเงินสด

นาย Hoogland ได้ปฏิเสธโดยอ้างว่าเงินสดเป็นเงินตราที่ชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย ไม่สมควรที่จะมีการคิดค่าธรรมเนียมใด ๆ ว่าแล้วเขาก็หัวเสียออกไปจากไปรษณีย์โดยไม่ชำระค่าบิลเรียกเก็บเงิน

จากนั้นก็มีผู้ใช้หลายคน อ่านแล้วเกิดอารมณ์ขึ้น ร่วมกันรุมตำหนิ Aus Post ว่า ‘ชั่วช้า’ บางคนว่า ‘ฉ้อฉล’ ‘ขูดรีด’ และ ‘เป็นการกระทำที่น่าละอาย’

ข่าวออนไลน์ 7 News วันที่ 23 มกราคม 2024 เสนอข่าวถึงเหตุผลการเก็บค่าเซอร์ชาร์จ หลังสตรีชาวบริสเบนแสดงความขัดข้องใจเมื่อชำระหนี้ตามใบเสร็จเรียกเก็บเงินด้วยเงินสด

ทางด้าน Aus Post ได้ออกมาแก้ข่าว โดยบอกว่าค่าธรรมเนียมดังกล่าวไม่ได้มาจากไปรษณีย์ออสเตรเลีย

Aus Post กล่าวผ่าน X ว่า ไปรษณีย์ออสเตรเลียไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมกับลูกค้าที่ชำระด้วยเงินสด แต่อาจเป็นค่าธรรมเนียมของผู้ออกใบเสร็จเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่มาชำระเงินที่หน้าเคาน์เตอร์ของไปรษณีย์ออสเตรเลีย

ภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงใน Post Billpay หรือการชำระใบเสร็จโดยผ่านไปรษณีย์ออสเตรเลียกำหนดว่า ‘ท่านอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและ/หรือค่าใช้จ่ายที่ไปรษณีย์โดยผู้ออกบิลเรียกเก็บเงินของท่านในขณะทำการชำระเงินหรือบนบิลเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปสำหรับต้นทุนการชำระเงิน’

โดยปกติผู้ออกใบเรียกเก็บเงินจะรับภาระข้อตกลง Post Billpay เอาไว้เอง แต่ก็มีผู้ออกบิลบางรายได้ผลักภาระนี้ไปให้ลูกค้า

ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการทางด้านโทรคมนาคมและพลังงานล้วนเรียกเก็บเงินค่าชำระเงินที่หน้าเคาน์เตอร์ไปรษณีย์ทั้งสิ้น แต่ผู้ชำระเงินอาจไม่รู้สึกตัว เพราะบริษัทเหล่านี้ได้นำไปบวกไว้ในใบเรียกเก็บเงินเรียบร้อยแล้ว

เป็นต้นว่า Origin Energy ได้ผลักภาระค่าธรรมเนียมไปให้ลูกค้า 2.70 เหรียญหรือ 0.49% (รวมภาษี GST)

AGL เก็บค่าธรรมเนียม 3.20 เหรียญ, Telsta 2.50 เหรียญ และ Optus 3.00 เหรียญ (รวมภาษี GST)

jingjonews.com
jingjonews@hotmail.com (งดใช้ถูกคนอื่นยึดไปแล้ว)

Categories: ข่าวออสเตรเลีย

Tags: Australia Post, การชำระเงินด้วยเงินสด, การไปรษณีย์ออสเตรเลีย, ข่าวออสซี่, ข่าวออสเตรเลีย, ประเทศออสเตรเลีย, รัฐควีนสแลนด์, ออสเตรเลีย, ไปรษณีย์ ออสเตรเลีย