ช่างประปาในออสเตรเลียเป็นอาชีพหนึ่งที่คิดค่าซ่อมแพงหูฉี่ : ภาพป๊อปอาร์ต ต้นฉบับสำนักข่าว ABC

3 เม.ย. 2026 เรื่องที่กลายเป็นข่าวมานี้ jingjonews เจอมากับตัวเองจึงไม่คิดว่าแปลก แต่ยังมีคนอีกจำนวนมากที่แทบไม่เชื่อว่าค่าซ่อมแซมที่พวกเขาเคยคิดว่าแทบจะฟรี ‘Thought it might be free!’ เอาเข้าจริงทำไมมันแพงrะยำขนาดนี้

jingjonews มีประสบการณ์แบบนี้มาหลายครั้ง ครั้งใหญ่ล่าสุดเมื่อปีที่แล้ว ได้เรียกช่างประปาจากป้ายโฆษณาแผ่นแม่เหล็กติดข้างตู้เย็นเพื่อมาซ่อมก๊อกประปารั่ว 7 ก็อกด้วยกัน เพราะจะมีญาติจากเมืองไทยยกขบวนกันมาพักที่บ้าน

คำนวณเอาว่า น่าจะไม่เกิน 1,500 เหรียญ โดยประเมินจากค่าซ่อมที่อพาร์ตเมนต์ เอเยนซี่เรียกช่างเทรดี้มาซ่อมน้ำร่ัวหนึ่งก๊อกในราคา 340 เหรียญ (ค่าเริ่มต้นงาน 150 เหรียญ + ค่าซ่อม 190 เหรียญ) คิดเอาเองว่าเรียกช่างซ่อมมาทำ 7 ก๊อกก็น่าจะราวๆ ที่คำนวณไว้ แต่ที่ไหนได้เขาโค้ดราคาเห็นแล้วนึกว่าจะปล้นกันหรือไง ตั้งสามพันเหรียญกว่าๆ

เลยขอลดลงมาซ่อมก๊อกที่รั่วมากหน่อย 3 ก๊อก นายช่างกดรายละเอียดงานที่จะทำออกมายาวเหยียดคิดเป็นค่าซ่อมจำได้แม่นยำว่า 1,934.90 เหรียญ

ส่วนที่เหลืออีก 4 ก๊อก หลานชายที่มาจากเมืองไทยไปซื้ออะไหล่ที่ห้าง Bunny ในราคา 10 กว่าเหรียญเปลี่ยนให้เสร็จเรียบร้อย ได้งานระดับมาตรฐานออสซี่

อีกประสบการณ์หนึ่ง เคยเล่าสู่กันฟังแล้ว เป็นค่าซ่อมแซมท่อระบายสิ่งโสโครก เพื่อนบ้านร่วมถนนเดียวกันล้วนถึงเวลาต้องซ่อมแซมและเปลี่ยนท่อใหม่ในระยะใกล้เคียงกัน โดนกันหลังละ 15,000 ถึง 20,000 เหรียญ แต่บ้าน jingjonews เนื้อที่ใหญ่หน่อยเลยเจอไปเฉียด 30,000 เหรียญ

ที่แปลกก็คือ พวกเขามีคนงานแค่สองคน บางวันสามคน เริ่มงานประมาณ 9.00 น.เศษ 10.30 น. เป็นช่วง tea break 12.00 น. พักเที่ยง 15.30 น. เลิกงานกลับบ้าน ทำงานโดยรวมแล้ว 6 วันเป็นอันเสร็จเรียบร้อย รับเงินไปตามสัญญารับเหมา 29,000 เหรียญกว่าๆ

แต่ที่น่าทึ่งก็คือ ไม่มีคนงานคนใดต้องสัมผัสสิ่งโสโครก หรือแม้กระทั่งเสื้อผ้าเนื้อตัวก็ไม่เปื้อนโคลนเลย….จริงๆนะ..วิวัฒนาการสมัยใหม่

ข่าวออนไลน์ Yahoo News วันที่ 3 พฤษภาคม 2026 พาดหัวข่าว ‘เหลือเชื่อที่ช่างเทรดี้ออสซี่เรียกเก็บเงิน 800 เหรียญจากการทำงาน 15 นาที : นึกว่าจะฟรีซะอีก’

กลับมาเข้าสู่ข่าวที่เป็นข่าว เป็นเสียงบ่นจากสามีภรรยาวัยชราเจ้าของอพาร์ตเมนต์ในนครซิดนีย์ เล่าให้ฟังว่ายูนิตของพวกเขาเกิดน้ำรั่วโดยไม่ทราบว่าเกิดจากจุดไหน จึงโทรเรียกช่างประปา มาตรวจพบว่าสาเหตุเกิดจากมีรูเล็กๆ ที่อยู่ติดฝาผนังด้านนอก ปล่อยให้น้ำซึมเข้ามา

นายช่างตั้งข้อสมมุติฐานว่า ช่างเทรดี้คนก่อนหน้านี้ลืมปิดมัน เขาจึงจัดการอุดรูรั่วด้วยซิลิโคน แล้วจากไปโดยใช้เวลาไม่ถึง 15 นาที

ต่อมาผู้ชราได้รับใบเรียกเก็บเงินจากบริษัทเป็นค่าซ่อม 800 เหรียญ พวกเขาใช้สิทธ์ส่วนลดพิเศษสำหรับผู้สูงอายุในระหว่างทำการจองทางออนไลน์และจากการใช้โค้ดแม่เหล็ก ทำให้ค่าซ่อมลดเหลือ 500 เหรียญ แต่สำหรับผู้ชราก็ยังเห็นว่าแพงอยู่ดี

ผู้ชรากล่าวว่า การซ่อมครั้งนี้ไม่ใช่การแจ้งเหตุฉุกเฉิน ช่างประปามาในเวลามำงานปกติของสัปดาห์ สำหรับพวกเขาแล้ว รู้สึกเหมือนเป็นการซ่อมให้ฟรีโดยไม่คิดมูลค่าเสียด้วยซ้ำ

(jingjonews ขออนุญาตเล่าประสบการณ์ที่ผ่านมาหลายปี เคยเรียกช่างจากบริษัทมาแก้เครื่องซักผ้าแม้พ้นระยะประกันไปแล้ว ช่างมากดปุ่มเดียวปัญหาก็หมดไป ช่างใจดีไม่คิดค่าเสียเวลา และเคยเรียกช่างไฟฟ้ามาเนื่องจากไฟดับ เขาเห็นเป็นงานจิ๊บจ๊อยนายช่างเขาก็ไม่คิดเงิน และเคยเห็นซ่างซ่อมท่อระบายสิ่งโสโครกเมื่อหลายปีก่อน คนงานต้องขุดดินเปลี่ยนท่อ เนื้อตัวเปรอะเปื้อน ด้วยค่าบริการที่ 3,500 เหรียญนั้น น่าจะเป็นความรู้สึกเดียวกันที่คนชราทั้งสองเคยประสบมา)

ข่าวเฟซบุ๊ก Yahoo News วันที่ 3 พฤษภาคม 2026 พาดหัวข่าว ‘ไม่น่าเชื่อที่นายช่างออสซี่เรียกเก็บเงิน 800 เหรียญเป็นค่าทำงาน 15 นาที’

อย่างไรก็ตามในออสเตรเลียไม่มีการกำหนดค่าบริการต่อชั่วโมงสำหรับช่างประปา ไม่มีกฎหมายกำหนดเพดานค่าบริการ ดังนั้นพวกเขาจึงมีสิทธิ์โดยชอบที่จะกำหนดค่าซ่อมเท่าใดก็ได้ ซึ่งบริษัทรับงานซ่อมประปาโฆษณาแบบแผ่นแม่เหล็กติดตู้เย็น ต่างขูดรีดผู้บริโภคในรูปแบบเดียวกัน และนับวันยิ่งหนักขึ้น ส่วนการค้าแบบกันเองถ้อยที่ถ้อยอาศัยอย่างในอดีตแทบหาไม่ได้อีกแล้ว

อย่างไรก็ตามยังมีกฎหมายผู้บริโภคออสเตรเลีย (Australian Consumer Law) ที่มีผลใช้บังคับทั่วประเทศ กำหนดว่า เมื่อท่านชำระค่าบริการอย่างเช่นงานประปา ‘คุณจะได้รับสิทธิ์การประกันสำหรับผู้บริโภคบางประการโดยอัตโนมัติ’

ท่านจะได้รับการปกป้องเมื่อ

-ไม่มีการตกลงราคากันล่วงหน้า (หรือ ราคาโครงสร้างที่ไม่ชัดเจน), หรือ
-ราคาที่เรียกเก็บนั้นไม่ ‘สมเหตุผล’ สำหรับบริการที่ได้รับ

สำหรับคำว่า ‘สมเหตุผล’ ไม่ได้หมายความว่าราคาถูก และมันไม่ได้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ช่างเทรดี้อยู่ที่บ้านของท่านเท่านั้น

ปัจจัยที่สามารถนำมาพิจารณาได้แก่

-ค่าบริการเรียกช่าง รวมถึงค่าบริการสำหรับกรณีฉุกเฉินหรือนอกเวลาทำการ
-การคิดค่าแรงงานขั้นต่ำ (ช่างประปาหลายรายคิดค่าบริการขั้นต่ำหนึ่งชั่วโมง)
-เวลาที่ใช้จริงในการทำงาน รวมทั้งการจัดเตรียมวัตถุอุปกรณ์ที่จำเป็น
-ระดับประสบการณ์และใบรับอนุญาต
-ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (ค่ารถยนต์, ค่าประกันภัย, หรือค่าใช้จ่ายคนที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบ)
-ไม่ว่างานนั้นจะเกี่ยวข้องกับการวินิจฉัยหรือความรู้เฉพาะทางหรือไม่

สำหรับการทำงานที่ต่ำกว่า 1 ชั่วโมง, ไม่ใช่งานเร่งด้วย, ไม่ใช่งานต้องวินิจฉัย, เพียงแค่ใช้ซิลิโคนธรรมดาปิดรูรั่ว ด้วยการคิดค่าบริการ 800 เหรียญ แม้ได้ส่วนลดเหลือ 500 เหรียญ ก็ยังมีคำถามถึง ‘ความสำเหตุสมผล’ อยู่ดี

jingjonews.com
jingjonews@hotmail.com (งดใช้)
จิงโจ้นิวส์เป็นสื่อออนไลน์มีวัตถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสารบทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์

Categories: ข่าวออสเตรเลีย

Tags: กฎหมายผู้บริโภคออสเตรเลีย, การคุ้มครองผู้บริโภค, ข่าวออสซี่, ข่าวออสเตรเลีย, ค่าซ่อมท่อระบายสิ่งโสโครก, ค่าซ่อมน้ำประปารั่ว, ประเทศออสเตรเลีย, ออสเตรเลีย, อาชีพช่างประปา