นาย Steven Stenton จำต้องเข้ารับการผ่าตัดช่วยชีวิตครั้งที่สองที่โรงพยาบาลในประเทศไทย แต่โรงพยาบาลขอให้จ่ายเงินค่าผ่าตัดครั้งแรก 30,000 เหรียญ ถ้าไม่จ่ายก็ไม่ผ่าตัด : ภาพใส่ฟิลเตอร์ ต้นฉบับหนังสือพิมพ์ The Daily Mail

23 มี.ค. 2025 เวลาประกันอะไร ขอให้พิจารณาดูดีๆ เพราะ jingjonews เคยมีประสบการณ์มาแล้ว ที่ไม่ใช่ประกันการเดินทาง แต่เป็นประกันภัยบ้าน เคยเกิดปัญหาแบบเดียวกับเพื่อนบ้าน บริษัทประกันของเพื่อนบ้านจ่ายค่าเสียหายให้ แต่ที่บริษัทประกันของ jingjonews ปฏิเสธไม่ให้เคลมด้วยการอ้างโน้นอ้างนี่ เลยจำฝังใจสาปส่งบริษัทนี้ไปใช้ประกันกับบริษัทอื่น

รายล่าสุดชายชาวนครเมลเบิร์นได้กล่าวโทษบริษัทประกันการเดินทาง ทำให้เขาต้องจ่ายเงินเองเป็นค่าผ่าตัดเพื่อช่วยชีวิต (life-saving surgery) หลังจากเกิดอาการหัวใจวายขณะท่องเที่ยวอยู่ที่เมืองไทย

นาย Steven Stenton ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT จากนครเมลเบิร์นจำต้องเข้ารับการผ่าตัดครั้งที่สอง แต่ครั้งนี้โรงพยาบาลแจ้งกับเขาว่า จะทำการผ่าตัดให้ต่อเมื่อเขาชำระเงินค่าผ่าตัดครั้งแรกจำนวน 30,000 เหรียญเสียก่อน

เจ้าหน้าที่่โรงพยาบาลถึงกับนำเครื่องรูดบัตรเครดิตมาให้เขาถึงเตียงในห้อง ICU แสดงให้เห็นถึงพวกเขาเอาจริง

นาง Katie Bennett-Stenton ภรรยาของเขากล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า สามีของเธอจำต้องแก้ไขสถานการณ์ด้วยการโทรศัพท์ติดต่อธนาคารขอเงิน 30,000 เหรียญออกจากวงเงินกู้จำนวนอสังหาริมทรัพย์ เพียงไม่กี่นาที ก่อนที่โรงพยาบาลจะยอมผ่าตัดช่วยชีวิตครั้งที่สอง

ข่าว X (ทวิตเตอร์) หนังสือพิมพ์ The Age วันที่ 23 มีนาคม 2025 พาดหัวข่าว ‘ชายชาวเมลเบิร์นได้เปลี่ยนบริษัทประกันการเดินทางเพียงเพราะบริษัทรับประกันให้การสนับสนุทีมออสเตรเลียฟุตบอลที่เขาชื่นชอบ’

Katie กล่าวว่า เธอและลูกๆ ได้ร่วมกันลงขันให้นาย Stenton ไปท่องเที่ยวที่ประเทศไทยไทย อันเป็นของขวัญเนื่องในวันพ่อ เขามีสุขภาพดีไม่มีประวัติเจ็บป่วยมากก่อน และก็ได้จ่ายเงิน 200 เหรียญเป็นค่าประกันเดินทาง กับ 1Cover Travel Insurance

ก่อนหน้านั้นเขาใช้ประกันการเดินทางกับบริษัทอื่น แต่เปลี่ยนมาใช้ 1Cover เพราะบริษัทประกันเป็นสปอนเซอร์ให้กับทีมออสเตรเลียนฟุตบอล St Kilda ที่เขาเชียร์

เขาบินไปถึงกรุงเทพฯเมื่อวันจันทร์ที่ 10 มีนาคม แต่ Katie มาทราบว่าสามีล้มป่วย หลังจากเขาเข้ารับการผ่าตัดช่วยชีวิตครั้งแรกไปเรียบร้อยแล้ว

1Cover รับทราบเรื่องที่นาย Stenton เกิดอาหารหัวใจวายและเข้าโรงพยาบาลตั้งแต่วันอาทิตย์ที่ 16 มีนาคม และควรรับผิดชอบค่าผ่าตัดทั้งหมด

เธอกล่าวว่า ในวันที่ต้องเข้ารับการผ่าตัดครั้งที่สอง 1Cover ตกลงที่จะจ่ายค่ารักษา แต่รบเร้าให้เธอลงนาม ‘ข้อจำกัดความรับผิดชอบ’ (disclaimer) ว่าพวกเขาจะจ่ายครอบคลุมค่าใช้จ่าย ‘ในขณะนี้’ (for a moment ขออภัยถ้าให้ความหมายผิด) แต่ถ้าผลออกมาเป็นอาการป่วยที่เป็นอยู่ก่อน ฝ่ายผู้ทำประกันจะต้องเป็นผู้จ่ายเอง

นาย Steven Stenton, นาง Katie Bennett-Stenton และบุตรทั้งสองในระหว่างท่องเที่ยวอยู่ที่ Byron Bay ทางเหนือของรัฐน.ซ.ว. : เครดิตภาพหนังสือพิมพ์ The Daily Mail

แม้ว่าเธอได้ลงนามในเอกสารสระสิทธิก่อนการผ่าตัดครั้งที่สอง 1Cover ยังคงนิ่งเฉยที่จะจ่ายค่ารักษาพยาบาล ทำให้เธอและสามีจำต้องจ่ายเงิน 30,000 เหรียญเป็นค่าผ่าตัดครั้งแรก

การผ่าตัดครั้งที่สองมีความยุ่งยากกว่าครั้งแรก ครั้งนี้โรงพยาบาลคิดค่าผ่าตัดอีก 50,000 เหรียญ

Katie กล่าวว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้เธอและครอบครัว มีความกดดัน และความยุ่งยากมากตลอดเวลาที่สามีของเธอล้มป่วย เธอจึงใช้สื่อสังคมออนไลน์เล่าถึงบริการที่ครอบครัวของเธอได้รับจาก 1Cover

เมื่อถูกทัวร์ 1Cover จึงออกมาตอบในอินสตาแกรมของตนว่า “บริษัทจะพอใจมากถ้าท่านจะกรุณางดการให้ความเห็นในสถานการณ์ที่พวกท่านมีข้อมูลเชิงลึกไม่มากนัก”

แต่ 1Cover กลับโดนโจมตีหนักขึ้นกว่าเดิม

รายหนึ่งกล่าวว่า “ไอหยา! นี่มันหยาบคายมาก คุณสมควรที่จะเปลี่ยนผู้จัดการสื่อออนไลน์คนใหม่”

อีกรายบอกว่า “ผมเพิ่งกลับจากการไปเที่ยวต่างประเทศ และดีใจแบบสุดๆที่ไม่ได้ใช้ประกันเดินทางกับบริษัทของคุณ”

ในที่สุดอินสตาแกรมของ 1Cover จึงออกมาขอโทษ ต่อข้อความที่ไม่เหมาะสม

jingjonews.com
jingjonews@hotmail.com (งดใช้)
จิงโจ้นิวส์เป็นสื่อออนไลน์มีวัตุถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสารบทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์

Categories: ข่าวออสซี่ในเมืองไทย, ข่าวออสเตรเลีย

Tags: ข่าวการท่องเที่ยว, ข่าวออสซี่, ข่าวออสซี่ในเมืองไทย, ข่าวออสเตรเลีย, ข่าวเกี่ยวกับประเทศไทย, ประกันการเดินทาง, ประเทศออสเตรเลีย, ออสเตรเลีย