ห้าง Bunning มีเจตนาดีใช้เทคโนโลยี่จดจำใบหน้าลูกค้า แต่ผิดกฎหมายละเมิคความเป็นส่วนบุคคล : ภาพป๊อปอาร์ต ต้นฉบับ

20 พ.ย. 2024 คณะกรรมการความเป็นส่วนตัว (PC) กล่าวหาห้าง Bunnings ได้รบกวนความเป็นส่วนตัวของลูกค้าหลายหมื่นคน ด้วยการใช้เทคโนโลยี่จดจำใบหน้าโดยปราศจากความยินยอม

ในขณะที่ห้างค้าปลีกฮาร์ดแวร์ใหญ่ที่สุดในประเทศออกมาโต้ตอบว่า การตัดสินใจนำเทศโนโลยี่มาใช้ก็เพื่อป้องกันพนักงานและลูกค้า จากการเพิ่มขึ้นของการใช้ความรุนแรงและการก่ออาชญากรรมภายในห้าง

ข่าว X (ทวิตเตอร์) สำนักข่าว ABC วันที่ 19 พฤศจิกายน 2024 พาดหัวข่าว ‘คณะกรรมการความเป็นส่วนตัวพบห้าง Bunning Warehouse ได้ละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูกค้าด้วยการใช้เทคโนโลยี่จดจำใบหน้าโดยปราศจากความยินยอมใน 62 สาขาในช่วงเวลา 3 ปีที่ผ่านมา

คณะกรรมการ PC ได้มีคำสั่งให้ห้าง Bunning อย่ากระทำพฤติกรรมเช่นนี้อีกในอนาคตและให้นำอุปกรณ์จดจำใบหน้าไปทำลาย ในขณะที่ห้าง Bunning ได้ขอให้คณะกรรมการทบทวนคำตัดสินอีกครั้ง

การตัดสินใจเป็นผลมาจากการสอบสวนเป็นเวลาสองปีของเจ้าหน้าที่ตรวจสอบของคณะกรรมการ PC

นาง Carly Kind ประธานคณะกรรมการ PC กล่าวว่า “ปัจเจกบุคคลที่เข้าไปในห้าง Bunning ในช่วงเวลาก่อนหน้านี้จะไม่รู้ตัวว่า ทางห้างได้ใช้เทคโนโลยี่จดจำใบหน้า โดยเฉพาะข้อมูลละเอียดอ่อนของพวกเขาได้ถูกเก็บสะสมไว้”

ซึ่งข้อมูลเหล่านี้อาจส่งผลกระทบ ถ้าธุรกิจที่นำระบบนี้มาใช้ ได้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อประโยชนอื่นในอนาคต

ข่าวออนไลน์สำนักข่าว SBS วันที่ 19 พฤศจิกายน 2024 พาดหัวข่าว ‘คณะกรรมการอ้าง ห้าง Bunning ผิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้วยเทคโนโลยีจดจำใบหน้า’

ภายใต้ ‘กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล’ ของออสเตรเลียระบุว่า การบึนทึกภาพจากระบบเทคโนโลยี่จดจำใบหน้าและเก็บรักษาไว้เป็น ‘เฟซพริ้นท์’ จะทำให้ข้อมูลละเอียดอ่อนนี้ถูกจัดเก็บไว้อย่างถาวร

สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งออสเตรเลีย (OAIC) ผู้วางกฎด้านความเป็นส่วนบุคคลแห่งชาติกล่าวว่า ห้าง Bunning ได้ใช้ระบบนี้สแกนใบหน้าของลูกค้าและทำการตรวจเช็คกับ ‘ทะเบียนรายบุคคล’ ของระบบที่อยู่ในข่ายรับรู้หรือต้องสงสัยเสียงต่อความปลอดภัยในอดีต ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมใช้ความรุนแรงหรือขโมยสินค้า

ข่าวออนไลน์หนังสือพิมพ์ The Daily Mail วันที่ 19 พฤศจิกายน 2024 เสนอข่าวห้าง Bunning โต้ตอบกลับเหตุใช้เทคโนโลยี่จดจำใบหน้าก็เพื่อปกป้องพนักงานและลูกค้า และช่วยตำรวจในการให้ข้อมูลคนร้ายแก่ตำรวจ ดังภาพเหตุการณ์คนร้ายใช้อาวุธเข้ามาในห้างในระยะหลัง ๆ เกิดขึ้นถี่มาก แต่ในช่วงใช้ระบบจดจำใบหน้า การก่อเหตุรุนแรงแทบจะไม่เกิดขึ้นเลย

Bunning กล่าวว่า ระบบที่ห้างนำมาใช้ เมื่อใบหน้าของลูกค้าไม่ตรงกับใบหน้าใน ‘ทะเบียนรายบุคคล’ ก็จะถูกลบอย่างถาวรโดยอัตโนมัติภายในเวลา 4.17 มิลิวินาที (1,000 มิลิวินาที่ = 1 วินาที) มิได้เก็บไว้เป็นเฟซพริ้นท์แต่อย่างใด

คณะกรรมากร OAIC ให้ความสนใจระบบเทคโนโลยีจดจำใบหน้าครั้งแรกในปี 2022 เมื่อ Choice องค์กรอิสระคุ้มครองผู้บริโภคที่ได้รับทุนอุดหนุนจากรัฐบาลกลางแจ้งต่อคณะกรรมการว่า ห้าง Bunning, Kmart และ The Good Guys ได้นำระบบดังกล่าวมาใช้

สำหรับห้าง Kmart กำลังอยู่ระหว่างการเข้าตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ของคณะกรรมการ PC ขณะนี้ยังไม่มีคำตัดสินออกมา ส่วน The Good Guys ยังไม่ได้ทำการตรวจสอบ (ถ้าจะเจ้าหน้าที่ไม่พอ)

jingjonews.com
เนื่องจากการเพิ่มการปิดกั้นการมองเห็นจาก facebook และ X ท่านสามารถอ่านข่าว jingjonews ในแต่ละวันได้ด้วยการเข้า Google แล้วพิมพ์ ‘jingjonews’ หรือ ‘จิงโจ้นิวส์’

Categories: ข่าวออสเตรเลีย

Tags: การละเมิดสิทธิส่วนบุคคล, ข่าวออสซี่, ข่าวออสเตรเลีย, ข่าวเทคโนโลยี่, ข้อมูลความเป็นส่วนบุคคล, ความเป็นส่วนบุคคล, ประเทศออสเตรเลีย, ห้าง Bunnings, ห้าง Kmart, ออสเตรเลีย, เทคโนโลยี่จดจำใบหน้า, Choice, The Good Guys