นาง Leisa Maia เจ้าภาพจัดเลี้ยงงานวันเกิดลูกชายวัย 8 ขวบ จบลงที่เธอและแขกร่วมงานถูกปรับค่าจอดรถ 135 เหรียญ : ภาพป๊อปอาร์ตโดยจิงโจ้นิวส์
8 ก.พ. 2023 มารดาชาวรัฐควีนสแลนด์ได้กล่าวโจมตีนิติบุคคลที่สามผู้ดูแลที่จอดรถยนต์ว่าจ้างโดย McDonald’s หลังจากเธอและผู้ปกครองของเด็ก ๆ ร่วมงานวันเกิดบุตรชายที่ร้านอาหารได้รับในสั่งปรับ
นาง Leisa Maia ได้ใช้ร้านอาหาร McDonald’s ย่าน Indooroopilly เขต City of Brisbane (Walter Taylor Ward) นครบริสเบนจัดงานวันเกิดเล็ก ๆ และเรียบง่ายให้กับด.ช. Oliver Maia บุตรชายวัย 8 ขวบเมื่อวันที่ 20 มกราคมที่ผ่านมา โดยอยู่ภายในร้านไม่เกิน 2 ชั่วโมง
แต่แล้วในอีกสัปดาห์เศษผ่านมา เธอและแขกร่วมงานได้รับในสั่งปรับค่าจอดรถเกินเวลาจากบริษัท Smart Compliance Management (SCM) ซึ่งทำหน้าที่ดูแลที่จอดรถให้กับร้าน McDonald’s
ร้าน McDonald’s สาขา Indooroopilly จ้างเอกชนดูแลที่จอดรถ ใครจอดเกินเวลาโดนปรับสถานเดียว : ภาพแค๊ปจากคลิปวิดีโอข่าว 7 News
ลูกพี่ลูกน้องของเธอได้รับใบสั่งปรับส่งถึงบ้านเป็นรายแรก อีกวันต่อมาเธอจึงได้รับใบสั่งปรับเป็นรายที่สอง
#เธอกล่าวว่า เธอไม่เห็นป้ายเตือน ทุกคนอยู่ในที่จัดงานวันเกิดภายในร้านเป็นที่ประจักษ์และทาง McDonald’s ทราบดี แต่ไม่มีการเตือนให้ทราบถึงเรื่องการจำกัดเวลาจอดรถยนต์
เธอและลูกพี่ลูกน้องได้ทำเรื่องอุทธรณ์ค่าปรับไปยังบริษัท SCM โดยมีหลักฐานใบเสร็จ, คลิปบันทึกวิดีโอและภาพถ่ายว่ากล่มของพวกเธอได้จัดงานวันเกิดภายในร้าน McDonald’s แต่บริษัท SCM ตอบกลับมาว่า ไม่มีประโยชน์ ค่าปรับก็คือค่าปรับ เพราะทั้งสองคนจอดรถเกินเวลาที่กำหนด 90 นาที
โดยมีข้อความทิ้งท้ายว่า “จ่ายมาเสีย หรือเราจะส่งรายละเอียดของพวกคุณไปให้กับนักเร่งรัดหนี้” (“Pay up or we’re sending your details to debt collectors.”)
ภาพงานวันเกิดของด.ช. Oliver Maia (คนยืนตรงกลาง) ที่ร้าน McDonald’s สาขา Indooroopilly : ภาพแค๊ปจากคลิปวิดีโอข่าว 7 News
เมื่อตัวแทนของ McDonald’s เล่นแรงอย่างนี้ ด้วยความเกรงกลัวอันตรายจะมาถึงตัวและลูก เธอจึงจำเป็นต้องพึ่งสื่อฯ
#แล้วเรื่องจึงถึงหูซือเจ๊ Annastacia Palaszczuk พรีเมียร์รัฐควีนสแลนด์ ส่งนาย Mark Bailey รัฐมนตรีการขนส่งออกมารับหน้าเสื่อ
นาย Bailey กล่าวถึงบริษัทตัวแทนของ McDonald’s ว่าเป็นพวกหาโอกาสขูดรีดและเป็นมีพฤติกรรมที่น่ารังเกียจ พร้อมให้คำมั่นว่าจะเอาเรื่องกับบริษัทนี้
ทางด้านบริษัท SCM ออกมาอ้างว่า ทั้งนาง Mia และลูกพี่ลูกน้องของเธอได้ “ฝ่าฝืนต่อประกาศเตือน” (breach notices) ของบริษัท
แต่นาย Bailey กล่าวว่า มีเพียงรัฐบาลรัฐและเทศบาลเท่านั้นที่สามารถออกใบสั่งปรับได้ แต่บริษัทเอกชนอย่าง SCM ก็ยังพยายามทำในสิ่งที่กฎหมายไม่ได้ให้อำนาจ
ทางด้านบริษัท SCM ยังเชื่อมั่นในสิทธ์ของตนได้ออกแถลงการณ์ว่า ลูกค้า (นาง Mia และลูกพี่ลูกน้อง) ได้มาจอดรถบนที่ของเอกชน ดังนั้น Smart Compliance Management จึงมีความชอบธรรมตามกฎหมายที่จะออกใบสั่งปรับฐานฝ่าฝืนต่อประกาศเตือน
ภาพป้ายแสดงที่จอดรถหน้าร้าน McDonald’s เป็นที่ของเอกชน ให้ลูกค้าจอดได้ไม่เกิน 90 นาที ติดตั้งไว้ที่ใดที่หนึ่ง ดูรถประจำทางแล้วน่าจะเป็นที่ทางเข้า : ภาพแค๊ปจากคลิปวิดีโอข่าว 7 News
ทางด้าน McDonald’s ก่อนหน้านี้กล่าวว่า ร้านสาขาก็เหมือนธุรกิจโดยทั่วไป คือร้าน McDonald’s บางสาขาเลือกที่จะจ้างนิติบุคคลที่สามมาดูแลที่จอดรถของตน ก็เพื่อให้แน่ใจว่า ลูกค้ามีที่จอดรถ เมื่อผู้เข้าใช้บริการต้องการใช้เวลาจอดรถเพิ่มก็สามารถแจ้งแก่ผู้จัดการร้านได้
อย่างไรก็ตามหลังจากเรื่องราวของนาง Maia ถูกข่มขู่จะใช้นักเก็บหนี้ตามไปเร่งรัดหนี้ค่าจอดรถ ทางด้าน McDonald’s ได้ยอมตกลงที่จะยกเลิกใบสั่งค่าปรับ แม้ว่ามันจะเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายก็ตาม
ทางด้านนาง Maia กล่าวว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้เธอสูญเสียความภัคดี (loyalty) ต่อ McDonald และจะไม่กลับไปที่สาขานี้อีกเป็นอันขาด
jingjonews.com
jingjonews@hotmail.com (งดใช้ชั่วคราว)
Categories: ข่าวออสเตรเลีย
Leave a Reply