BIO C หนึ่งในผลิตภัณฑ์ยอดนิยมจาก Blackmores ที่คนทั่วโลกนิยมร่วมถึงในประเทศไทย

19 มี.ค. 2017 ผลิตภัณฑ์ยาและผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร Blackmores ได้ถูกรายงานประจำปีโดย Consumer Rights Day ประเทศจีนผ่านโทรทัศน์ CCTV (China Central Television) ของรัฐบาลจีนว่าเป็น 1 ใน 11 บริษัทที่ถูกตรวจพบว่ากระทำผิดต่อกฎหมายโฆษณา

บริษัทที่ถูกปรับทั้ง 11 บริษัทมี 4 บริษัทได้ถูกปรับเนื่องจากการใช้คำโฆษณาที่เกินความเป็นจริง โดย Blackmores ใช้คำว่าเป็นสินค้า “หมายเลขหนึ่งของออสเตรเลีย” หรือ “Australia’s number one”

คำพูดดังกล่าวออกมาจาก Li Na นักเทนนิสระดับซูเปอร์สตาร์ของจีนเจ้าของรางวัลแกรนด์สแลมเฟรนช์โอเพ่นปี 2011 และออสเตรเลียนโอเพ่นปี 2014 เป็นพรีเซ็นเตอร์ คลิปวิดีโอได้ถูกนำออกโฆษณาตามสื่อสังคมออนไลน์ในประเทศจีนเมื่อปีที่ผ่านมา

ทางด้านโฆษกของ Blackmores Australia กล่าวว่า วิดีโอโฆษณาดังกล่าวได้ถูกถอนออกไปแล้ว ซึ่งเป็นการบันทึกภาพในขณะบริษัททำการประชาสัมพันธ์ในระหว่างไปเปิดร้านป๊อป-อัพ (ร้านขายสินค้าชั่วระยะเวลาสั้น) ที่สนามบิน Pudong ในนครเซี่ยงไฮ้ในปี 2016

Li Na เป็นพรีเซ็นเตอร์ผลิตภัณฑ์ Blackmores ที่ถูกโฆษณาตามสื่อสังคมออนไลน์ในประเทศจีน : ภาพจากนสพ. The SMH ต้นฉบับเฟสบุ๊ค

โฆษกของ Blackmores Asia กล่าวว่าการทำการตลาด “ในความเป็นจริง (ข้อความที่ใช้) มีความถูกต้องและ(บริษัท) ได้ใช้ในการส่งเสริมการขายในระดับนานาชาติ”

เขากล่าวว่า “ในขณะนั้นยังมีความไม่แน่นอนในตลาดเกี่ยวกับกฎหมายการโฆษณา และทางบริษัทไม่ได้ระมัดระวังว่าคำพูดดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ได้อีกต่อไป”

“ทันทีที่บริษัทรับรู้ว่าผิดกฎหมาย บริษัทได้นำวัสดุและสื่อโฆษณาที่โพสต์ทางออนไลน์ออกไป การตอบสนองอย่างรวดเร็วและการให้ความร่วมมือกับ AIC (น่าจะหมายถึง “สำนักงานจัดการอุตสาหกรรมและการค้า” ซึ่งเป็นหน่วยงานของจีน ส่วนในออสเตรเลียมีหลายหน่วยงานที่ใช้คำย่อว่า AIC เช่นกัน) ในการสอบสวนจนเป็นที่ประจักษ์ชัด จึงทำให้โทษปรับถูกลดลงมาอยู่ในระดับต่ำสุดตามกฎหมายการโฆษณา”

นักกฎหมายทางด้านทรัพย์สินทางปัญญาของจีนกล่าวว่า นับจากการแก้กฎหมายเพิ่มโทษปรับต่อการใช้คำที่เกินความจริงในปี 2015 บริษัทคู่แข่งได้ทำหน้าที่ติดตามการโฆษณาของคู่แข่งตามเว็บไซท์ เมื่อพบสิ่งไม่ถูกต้องก็จะแจ้งไปให้ทางการได้รับทราบ

สินค้า Blackmore เป็นที่ต้องการอย่างสูงของผู้บริโภคในประเทศจีนจนครองอันดับหนึ่งจนถึงปี 2015 แต่ความร้อนแรงของ Blackmore ได้ทำให้สินค้าผลิตภัณฑ์ยาและผลิตภัณฑ์เสริมอาหารยี่ห้ออื่น ๆ ได้เข้ามาแย่งชิงส่วนแบ่งของตลาด

กอปรด้วยการออกกฎหมายเข้มงวดต่อธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-commerce) และการหดตัวของตลาด daigou market (เป็นช่องทางการซื้อสินค้าของแบรนด์เนมจากต่างประเทศสำหรับลูกค้ากระเป๋าหนักในประเทศจีนซึ่งมียอดซื้อขายกันถึงปีละ 21 พันล้านเหรียญ ก่อนที่ทางการจะเข้ามาแทรกแซง) ได้ทำให้ยอดขายผลิตภัณฑ์ยาและผลิตภัณฑ์เสริมอาหารลดลงตามไปด้วย

ผลการวิจัยทางการเงินเมื่อต้นปีนี้ (2017) ระบุว่าสินค้า Blackmores เป็นสินค้าที่มียอดขายอยู่ใน 5 อันดับแรกของสินค้าประเภทวิตามินที่ขายผ่านออนไลน์ในประเทศจีน แต่ไม่ได้บอกว่าอยู่ในอันดับใด

รองเท้า Nike ก็ถูก Consumer Rights Day จับได้ว่ามีการผลิตที่ผิดพลาด : ภาพจากนสพ. The SMH

Consumer Rights Day ได้กลายเป็นผู้ตรวจจับผิดสื่อโฆษณาออนไลน์ที่ทรงอำนาจของจีน โดยจะมีการออกรายงานเป็นประจำทุกปีในวันที่ 15 มีนาคมผ่านทางสถานีโทรทัศน์แห่งชาติ CCTV โดยในปีนี้สินค้าที่โดนหนักที่สุดคือรองเท้า Nike และ Muji ผู้ดำเนินร้านสินค้าปลีกของญี่ปุ่นที่มีสาขาอยู่ทั่วโลกถูกกล่าวหาว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีการผลิตอย่างผิดพลาด

หมายเหตุ จิงโจ้นิวส์อยู่ในระหว่างเดินทาง ช่วงนี้การเสนอข่าวอาจหายไปบ้าง แต่จะพยายามรายงานเท่าที่จะทำได้ครับ

jingjonews.com

jingjonews@hotmail.com

จิงโจ้นิวส์เป็นสื่อออนไลน์มีวัตถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสาร, บทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน   โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์

Categories: ข่าวออสเตรเลีย

Tags: การคุ้มครองผู้บริโภค, การโฆษณา, ข่าวออสซี่, ข่าวออสเตรเลีย, จีน, ประเทศออสเตรเลีย, ออสเตรเลีย, Blackmores, Consumer Rights Day