การแสดงบนอัศจรรย์ประกอบเสียงในยามค่ำคืนของเพื่อนบ้าน คือสาเหตุหนึ่งของการร้องเรียนของผู้อยู่อาศัยห้องใกล้เคียง : ภาพจาก

19 ก.พ. 2016 เพื่อนข้างห้องมีบทเซ็กซ์ส่งเสียงดัง, สัตว์ป่าและคนเมาเหล้าก่อความรบกวนคือข้อขัดแย้งระหว่างอยู่อาศัยมากที่สุด จากเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอดีตผู้ทำหน้าที่ผู้ไก่ลเกลี่ยข้อพิพาทของสมาคมผู้เช่าที่อยู่อาศัย หรือ RTA (Residential Tenancy Association)

นาง Jodi Swyny ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของบริษัท My Property Pro อดีตผู้ทำหน้าที่รับเรื่องร้องเรียนและไกล่เกลี่ยข้อพิพาทของสมาคมผู้เช่าที่อยู่อาศัยกล่าวว่า ตลอดเวลาในหน้าที่ 8 ปีของเธอ ได้พบข้อโต้แย้งที่ไม่ค่อยจะธรรมดาและไม่สามารถแก้ไขได้โดยอาศัยหลักของกฎหมายและข้อตกลงในการเช่าที่อยู่อาศัย

หลายเรื่องถือว่าเป็นเรื่องคอขาดบาดตายในขณะเกิดเหตุ และกลายเป็นเรื่องโลกแตกที่หากฝ่ายหนึ่งต้องการเอาเรื่อง แต่อีกฝ่ายก็ไม่ยอมลดละ

นาง Swyny กล่าวว่าเธอรับเรื่องร้องเรียนและแก้ปัญหามามากกว่า 8,000 เรื่องในช่วงที่เธอทำงานกับ RTA ซึ่งข้อร้องเรียนหลายเรื่องเป็นเรื่องของกิจกรรมของผู้ร่วมอยู่อาศัยในเวลากลางคืน

อย่างเช่นสตรีคนหนึ่งร้องเรียนมาอย่างต่อเนื่องถึงผู้เช่าห้องข้าง ๆ มักจะปล่อยเสียงดังลั่นเวลามีบนรักกันตอนกลางดึกจนเธอตกใจตื่นและไม่สามารถข่มตาหลับได้อีกต่อไป

นาง Swyny กล่าวว่าโดยแท้จริงแล้วคู่รักมีสิทธิที่จะร่วมรักกันภายในที่อยู่อาศัยของพวกเขา และตัวบทกฎหมาย (ในขณะนั้น) ก็คลุมเครือในเรื่องของการส่งเสียงแห่งความสุขระดับ 8 หลอดไปรบกวนเพื่อนบ้าน ทำให้เธอทำอะไรไม่ได้มากนักในการช่วยแก้ปัญหาให้กับสตรีรายนี้

ก่งวงฟรีแลนซ์ในรัฐควีนสแลนด์คือตัวป่วนที่สร้างความรำคาญให้กับผู้เช่าอยู่อาศัย : ภาพจากสำนักข่าว ABC

หลายคนคิดว่าสัตว์เลี้ยงอย่างหมากับแมวอาจเป็นสาเหตุใหญ่ที่ก่อให้เกิดข้อพิพาทระหว่างเพื่อนบ้าน แต่แท้จริงแล้วตัวก่อเหตุกลับเป็นสัตว์ตามธรรมชาติมากกว่า

ที่ย่าน Jindalee (จินดาลี ชื่ออย่างกับผู้หญิงไทย) ย่านร่มรื่นไปด้วยหมู่แมกไม้ในนครบริสเบน ได้มีเหตุความขัดแย้งกันระหว่างแลนด์ลอร์ดเจ้าของบ้านกับผู้เช่าอยู่อาศัย

ที่ย่านนี้ผู้เช่ามักจะเจอกับปัฯหารังไก่งวงที่เข้ามาหากินในสวนหลังบ้านของพวกเขา บางรังใหญ่โตมาก ในขณะที่ผู้เช่ารายหนึ่งพบไก่งวงบุกรุกเข้าไปอยู่ในอ่างอาบน้ำของเธอ

หลังจากได้รับเรื่องร้องเรียนนาง Swyny สามารถไกล่เกลี่ยปัญหานี้กับแลนด์ลอร์ดได้ในระดับหนึ่ง แต่ก็มีปัญหาตามมาเล็กน้อยเมื่อแลนด์ลอร์ดคิดว่า เขาไม่สมควรจ่ายค่าโย้กย้ายไก่งวงไปอยู่ที่อื่นหรือค่าทำความสะอาดใด ๆ เนื่องจากเป็นไก่งวงตามธรรมชาติเหมือนกับนกทั่วไป

สำหรับผู้เช่าที่เพิ่มเดินทางเข้ามาอยู่อาศัยใหม่ ๆ จากต่างประเทศ โดยเฉพาะครอบครัวที่มีเด็กเล็ก ตัวพอสซั่มอาจเป็นปัญหากับพวกเขา และก็เป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนยอดฮิต   ในขณะที่เด็กเกิดในออสเตรเลียอาจไม่มีปัญหาเพราะความเคยชิน

แต่ในเวลาค่ำคืน ตัวพอสซั่มมักวิ่งเล่นอยู่บนเพด้านใต้หลังคา เสียงของมันทำให้เด็กมีจิตนการต่าง ๆ จนทำให้พวกเขาหวาดกลัว

เรื่องของแอลกอฮอล์ก็เป็นหัวข้อยอดฮิตของการร้องเรียน เรื่องที่เธอจำได้ไม่ลืมคือเรื่องข้อพิพาทของเพื่อนร่วมแฟลต วันหนึ่งเพื่อนของผู้เช่าหนึ่งในสองซึ่งอยู่ในอาการเมาเกินขนาดได้เข้ามาในห้องนอนห้องหนึ่งเขาเปิดเตารีดโดยคิดว่ามันเป็นสวิทช์ไฟฟ้า ที่หนักไปกว่านั้นก็คือเขาจัดการถ่ายหนักถ่ายเบาบนกองผ้าโดยคิดว่าเขาเข้ามาในห้องน้ำและกองผ้าเป็นโถส้วม

อย่างไรก็ตามเรื่องนี้เป็นเรื่องนอกเหนือขอบข่ายหน้าที่ที่ผู้ไกล่เกลี่ยจะไปช่วยเรียกค่าเสียหายจากใครได้ แม้ว่าเสื้อผ้าจะมีราคาแพงก็ตาม

อย่างไรก็ตามนาง Swyny กล่าวว่า ข้อพิพาทเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงไม่ให้ลุกลามใหญ่โตได้ ด้วยการสื่อสารที่ดี ซึ่งเข้าตำรา “รักรักมั่งชังชังตอบ” เพราะหากคู่กรณีเริ่มด้วยการระเบิดอารมณ์เข้าใส่ เชื่อได้ว่าอีกฝ่ายหนึ่งก็คงต้องตั้งรับในรูปแบบเดียวกัน

วิธีแก้ปัญหาเพื่อสามารถอยู่กันได้ต่อไปอย่างไม่ก่อศัตรูก็คือการสอบด้วยใบหน้าและน้ำเสียงที่มีความเป็นมิตร “What was going on?” ไม่ว่าจะโดยวาจา หรือโทรศัพท์ หรือข้อความเท็กซ์ แล้วพยายามสื่อสารให้พวกเขาแก้ปัญหาด้วยตัวของเขาเอง   และถ้าเป็นไปได้ควรเจ็บหลักฐานการสนทนาทางโทรศัพท์หรือเท็กซ์ไว้ด้วย หากการเจรจากับคนบางประเภทไม่ได้ผล

ข่าวนี้ผมไม่มีส่วนเป็นผู้ร้ายนะครับ : ภาพจากประชาสัมพันธ์ของ Community Justice Centre (CJC) รัฐบาลน.ซ.ว. nsw.gov.au

jingjonews@hotmail.com

จิงโจ้นิวส์เป็นสื่อออนไลน์มีวัตุถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสาร, บทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน   โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์

Categories: ข่าวออสเตรเลีย

Tags: การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทการเช่าที่อยู่อาศัย, ข่าวออสซี่, ข่าวออสเตรเลีย, สมาคมผู้เช่าที่อยู่อาศัย, หาบ้านเช่าในออสเตรเลีย, ออสเตรเลีย, แลนด์ลอร์ด