Optus ได้เปิดเผยเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังสัญญาณอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือไม่ทำงานส่งผลกระทบต่อคนกว่า 10 ล้านคนและธุรกิจกว่า 400,000 แห่งทัวประเทศ : ภาพป๊อปอาร์ต
13 พ.ย. 2023 หลังจากสื่อมวลชนหรือแม้กระทั่งหน่วยงานของรัฐบาลเอง ตั้งข้อสงสัยสัญญาณอินเทอร์เน็ตของ Optus ไม่ทำงาน มีความเป็นไปได้ว่าน่าจะเกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์
หลังจากปล่อยให้สังคมสงสัยกันมาเป็นเวลาเกือบ 1 สัปดาห์ ในวันนี้ Optus ได้ออกมาเปิดเผยสาเหตุที่แท้จริงว่า เป็นผลมาจากการอัพเกรดซอฟต์แวร์ทำให้สัญญาณไม่ทำงานในวันพุธที่ 7 พฤษภาคมเป็นเวลา 12 ถึง 14 ชั่วโมง เป็นเหตุให้บุคคลและธุรกิจทั่วประเทศกว่า 10 ล้านรายไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือใช้
บริษัท Optus ได้ออกแถลงการณ์ในวันจันทร์ที่ 13 พฤศจิกายนว่า ขณะนี้ได้ทราบสาเหตุของสัญญาณไม่ทำงานแล้ว และให้คำมั่นว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นอีก
ข่าวออนไลน์สำนักข่าว ABC วันที่ 13 พฤศจิกายน 2023 เสนอข่าว Optus ระบุสาเหตุที่ทำให้สัญญานอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือของบริษัทไม่ทำงานทั่วประเทศมาจากการเปลี่ยนแปลข้อมูลเร้าเตอร์หลังจากการอัพเกรดข้อมูลซอฟแวร์
Optus กล่าวว่า “เหตุการณ์เกิดขึ้นในเวลา 4.05 น.ของวันพุธ เครือข่าย Optus ได้รับข้อมูลการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการสื่อสารผ่านทางอินเทอร์เน็ตจากเครือข่ายการส่งข้อมูลระหว่างชาติหลังจากการอัพเกรดซอฟต์แวร์”
“การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการสื่อสารได้แพร่กระจายผ่านเครือข่ายของ Optus หลายชั้น จนเกินระดับความปลอดภัยที่ตั้งไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ควบคุมการการรับสัญญาณที่ไม่สามารถรองรับได้”
“เป็นผลให้เร้าเตอร์ (อุปกรณ์ทำหน้าที่เชื่อมต่อระบบเครือข่าย)ทำการตัดการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Optus IP Core เพื่อป้องกันระบบ”
สำหรับเวลาในการกอบกู้ระบบต้องใช้เวลานานกว่าที่คาดการณ์ไว้ เนื่องจากเร้าเตอร์บางตัวจำเป็นต้องทำการรีบูททางกายภาพ โดยเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงของ Optus ต้องเดินสายไปแก้ไขตามไซต์หลายแห่งทั่วประเทศ แม้จะเป็นภาระเร่งด่วนอันดับแรก แต่ก็ต้องใช้เวลานาน
ข่าวออนไลน์สำนักข่าว SBS วันที่ 13 พฤศจิกายน 2023 เสนอข่าว Optus เปิดเผยสาเหตุสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานครั้งใหญ่นาน 12 ชั่วโมง กระทบต่อลูกค้ากว่า 10 ล้านคนและธุรกิจกว่า 400,000 ราย
Optus จะให้ความร่วมมือในการทบทวนสิ่งที่เกิดขึ้นกับทีมงานที่แต่งตั้งโดยรัฐบาลกลางและวุฒิสภา
ทางด้านศาสตราจารย์ Mark Gregory แห่งมหาวิทยาลัย RMIT กล่าวถึงแถลงการณ์ของ Optus ที่ว่าเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ มากกว่าความล้มเหลวของฮาร์ทแวร์และจากการถูกโจมตีทางไซเบอร์ว่า
“Optus ไม่อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นกับขบวนการทดสอบที่เกิดขึ้นก่อนการอัพเกรดซอฟต์แวร์ของเร้าเตอร์”
“และไม่มีคำอธิบายว่าทำไมสิ่งที่ดูเหมือนจะขาดหายไปในความซ้ำซ้อนของเร้าเตอร์หลัก ดังนั้นถ้าเร้าเตอร์หลักมีปัญหามันจะส่งผลถึงความซ้ำซ้อนในเร้าเตอร์อื่นๆ ซึ่งคุณสามารถคาดได้ถึงคำสั่งให้ทำงานซ้ำ ๆ ในซอฟต์แวร์ก่อนหน้านั้น”
jingjonews.com
jingjonews@hotmail.com (งดใช้ถูกคนอื่นยึดไปแล้ว)