3 พ.ค. 2018 ธนาคาร Commonwealth Bank หรือ CBA ได้ออกมายืนยันว่า ได้ทำรายงานบัญชีของลูกค้าเกือบ 20 ล้านบัญชีสูญหาย แต่ยืนยันว่าข้อมูลที่หายไปไม่เป็นอันตรายต่อลูกค้าของธนาคาร
รายงานบัญชีลูกค้าหรือ financial statements มีข้อมูลชื่อ, ที่อยู่, หมายเลขบัญชี และรายละเอียดการผ่านบัญชีในระหว่างปี 2000 ถึง 2016 ซึ่งเก็บไว้ในแถบบันทึกแม่เหล็ก (magnetic tapes) จำนวน 2 ตลับได้หายไปในระหว่างการดูแลของ Fuji-Xerox บริษัทคู่สัญญาย่อย
เมื่อธนาคาร Commonwealth รับทราบถึงการหายไปของข้อมูล ธนาคารได้แต่งตั้งให้สำนักงานสอบบัญชี KPMG เข้าตรวจสอบ และได้รายงานให้สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลแห่งออสเตรเลีย (OAIC) รับทราบ
ผลการไต่สวนของสำนัก KPMG พบว่าแถบบันทึกแม่เหล็กที่สูญหายไปมีความเป็นไปได้สูงสุดอยู่ที่ “ได้ถูกทำลายไป” โดยปริยาย
KPMG พบว่า ความผิดพลาดเริ่มเกิดขึ้นเมื่อ Fuji-Xerox ทำการเอาแถบบันทึกแม่เหล็ก 2 ตลับซึ่งเก็บรักษาไว้ที่ศูนย์ข้อมูล และเป็นเทปมีกำหนดต้องทำลาย แต่ Fuji-Xerox บกพร่องต่อการเข้าขบวนทำลาย จึงทำให้มีการสอบสวนเกิดขึ้น
นาย Angus Sullivan รักษาการแทนผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้ารายย่อยของ CBA กล่าวว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นถือเป็นเรื่องที่ “ยอมรับไม่ได้” แต่แถบบันทึกแม่เหล็กที่หายไปไม่มีข้อมูลของรหัสผ่านหรือรหัส PIN ที่จะสร้างความเสียหายให้กับลูกค้า
เขากล่าวว่านับจากแถบบันทึกแม่เหล็กสูญหายไปทางธนาคารได้เพิ่มมาตรการเฝ้าระวังบัญชีลูกค้า 19.8 ล้านบัญชี จนถึงปัจจุบันไม่มีลูกค้ารายใดได้รับผลกระทบหรือเสียหายจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
ธนาคาร Commonwealth ได้ตัดสินใจออกมาเปิดเผยให้สาธารณชนรับทราบเพื่อป้องกันกรณีการละเมิดความเป็นส่วนบุคคลในระดับมหภาค หลังจาก BuzzFeed News นำเรื่องที่เกิดขึ้นมาเปิดเผย
นาย Sullivan กล่าวว่าการออกมาเปิดเผยเกิดขึ้นหลังจากธนาคารทำการปรึกษากับสำนักงาน OAIC เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
jingjonews.com
jingjonews@hotmail.com
จิงโจ้นิวส์เป็นสื่อออนไลน์มีวัตถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสาร, บทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์