Woolies จะให้พนักงานติดกล้องประจำกายเพื่อปกป้องลูกค้านิสัยเลว

ข่าวออนไลน์ 9 News วันที่ 17 เม.ย. 2021 เสนอข่าวซูเปอร์มาร์เก็ต Woolworths ได้ให้พนักงานติดตั้งกล้องบันทึกภาพประจำกายเพื่อต่อต้านการถูกลูกค้าข่มเหงรักแกที่นับวันยิ่งมากขึ้น

18 เม.ย. 2021 จิงโจ้นิวส์เคยเสนอข่าวในหัวข้อ “‘ลูกค้าคือผู้ถูกเสมอ’ คำนี้เชยแล้ว สำหรับพนักงานขายปลีกและฟาสต์ฟูด” เพราะพนักงานร้านค้าก็มีความรู้สึกนึกคิด จะปล่อยให้ลูกค้านิสัยเสียข่มเหงรังแกเอาฝ่ายเดียวได้อย่างไร

ล่าสุดซูเปอร์มาร์เก็ตเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยให้กับพนักงานและธุรกิจของตนด้วยการให้พนักงานมีกล้องบันทึกภาพประจำกายห้อยคอ เป็นกล้องชนิดเดียวอย่างที่ตำรวจใช้ เพื่อเป็นหลักฐานสำคัญเอาผิดลูกค้านิสัยเลวเพิ่มเติมจากกล้อง CCTV ที่ติดตั้งภายในซูเปอร์มารเก็ตอยู่แล้ว

Woolworths ได้ประกาศจะทำการทดลองใช้กับพนักงานของซูเปอร์มาร์เก็ตติดตั้งกล้องบันทึกภาพประจำกาย หลังจากมีรายงานถึงตัวเลขลูกค้าข่มเหงคุกคามพนักงานนับวันยิ่งมากขึ้น

สมาคมพนักงานร้านค้าผู้จัดจำหน่ายและพันธมิตร (SDAEA) ได้เปิดเผยว่าพนักงานของ Woolworths 85% ได้เป็นเป้าหมายของการทำร้ายทางวาจา, ทางร่างกายหรือแม้กระทั่งลวนลามทางเพศในขณะทำงาน

พฤติกรรมดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวนับจากเกิดเชื้อไวรัส COVID-19 ระบาด

SDAEA เห็นว่าการติดตั้งกล้องประจำตัวให้กับพนักงานระดับหัวหน้าปฏิบัติงาน (supervisors) ผู้ซึ่งสามารถเปิดและปิดกล้องได้เมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น จะสามารถช่วยตำรวจในการสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในซูเปอร์มาร์เก็ต

เป็นการทดลอง 3 เดือนที่ Woolworth จะนำมาใช้กับซูเปอร์มาร์เก็ต 11 สาขาในรัฐนิวเซาท์เวลส์, วิตอเรีย, ควีนสแลนด์, เซาท์ออสเตรเลียและเวสเทิร์นออสเตรเลีย

นาย Rob Moffat กรรมการบริหารของ Woolworths กล่าวว่า การทดลองครั้งนี้เพื่อจะประเมินว่าการติดตั้งกล้องประจำกายจะสามารถช่วยป้องกันพนักงานจากการถูกข่มเหงทำร้ายโดยลูกค้าได้ในระดับใด

เขากล่าวว่ากล้องติดตั้งประจำกายขณะนี้ได้ถูกใช้กันอย่างกว้างขวางตามห้างร้านค้าปลีกในสหรัฐและสหราชอาณาจักรซึ่งประสบปัจหาพนักงานของร้านถูกลูกค้าหรือบุคคลอื่นบุกเข้าทำร้ายกันอย่างหนาตา ซึ่งผลของมันได้ช่วยลดพฤติกรรมดังกล่าว

ข่าวออนไลน์จิงโจ้นิวส์วันที่ 18 ธ.ค. 2017 พาดหัวข้อข่าว ‘ลูกค้าคือผู้ถูกเสมอ’ คำนี้เชยแล้ว สำหรับพนักงานขายปลีกและฟาสต์ฟูด”

น.ส. Jasmine Sakoua พนักงานของ Woolworths ได้กล่าวสนับสนุนการนำกล้องติดตั้งประจำกายมาใช้ เพราะจะทำให้เธอรู้สึกมั่นใจในการทำงานเพิ่มขึ้น

เธอกล่าวว่ามันไม่ยุติธรรมเลยที่ลูกค้าทำเช่นนี้กับพนักงาน บางครั้งพวกเขาก็ไม่เข้าใจตัวเองว่าทำไปเพื่ออะไร พวกเขายอมรับว่าไม่มีเหตุผล เพียงแต่ทำไปเพราะชอบที่จะทำเท่านั้น

สำหรับซูเปอร์มาร์เก็ตของ Woolworths ที่จะทำการทดลองประกอบด้วย

-รัฐวิกตอเรีย ที่สาขา Abbotsford, Millers Junction, St Albans, Sunshine Market Place และ Hoppers Crossing

-รัฐน.ซ.ว. ที่สาขา Kempsey, Berala และ Rosehill

-รัฐควีนสแลนด์ ที่สาขา Redbank Plains

-รัฐเวสเทิร์นออสเตรเลีย ที่สาขา Coolbellup และ

-รัฐเซาท์ออสเตรเลีย ที่สาขา Rundle Mall

 

jingjonews.com

jingjonews@hotmail.com (งดใช้ชั่วคราว)

jingjonews เป็นสื่อออนไลน์มีวัตถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสาร, บทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์



Categories: ข่าวออสเตรเลีย

Tags: , , , , , , , ,

Leave a Reply

%d bloggers like this: