เตือนร้านอาหารอย่าทำผิดพลาดปฏิเสธสุนัขพี่เลี้ยงคนพิการเข้าร้าน

ข่าวออนไลน์จากนสพ. The Advertiser ฉบับ 30 ม.ค. 2019 ข่าวกลางเสนอข่าวผู้พิการทางสายตาถูกปฏิเสธไม่ให้นำสุนัขผู้ดูแลเข้าไปในร้านอาหาร ถือเป็นความผิดพลาดที่ไม่ฉลาดนัก : ส่วนเนื้อข่าวที่รายงานมาจากข้อมูลจากแหล่งข่าวอื่น

30 ม.ค. 2018 ข่าวนี้เป็นการเตือนสำหรับผู้อยู่ในธุรกิจบริการต้อนรับว่า ผู้อยู่ในกิจการมีสิทธิ์ห้ามลูกค้าไม่ให้นำสัตว์เข้ามาในร้านได้ แต่ถ้าเป็นสุนัขที่ฝึกฝนมาเพื่อดูแลผู้พิการแล้วต้องระมัดระวังเพราะมันคนละเรื่องกัน เคยมีโทษปรับแก่ผู้ฝ่าฝืนมาแล้ว 10,000 เหรียญโดยศาลสหพันธ์กลางในปี 2015

ล่าสุดสตรีผู้ซึ่งพิการทางสายตาและการได้ยินได้ถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าไปใช้บริการภายในคาเฟ่ในนครแอดิเลด เนื่องจากเธอมีสุนัขพี่เลี้ยงติดตามมาด้วย

ทั้งนี้น.ส. Ellen Fraser-Barbour นักศึกษาปริญญาเอกจากนครแอดิเลดได้เข้าไปในร้านอาหารเวียดนาม Little NNQ Cafe ที่ถนน George St. ในใจกลางนครแอดิเลดพร้อมด้วย Inka สุนัขพี่เลี้ยงในวันอาทิตย์ที่ 27 มกราคมที่ผ่านมา แต่เธอได้รับปฏิเสธไม่ให้เข้าไปภายในร้าน

น.ส. Fraser-Barbour อ้างว่าพนักงานของร้านปฏิเสธไม่ให้เธอเข้าไปในร้านเพราะเธอมีสุนัขติดตามมาด้วย แม้เธอจะบอกว่า Inka เป็นสุนัขพี่เลี้ยงและกำลังทำหน้าที่ของมัน แต่พนักงานรายนั้นก็ไม่อนุญาตให้เข้าร้าน

จากนั้นก็มีพนักงานของร้านอีกคนหนึ่งเข้ามาเสริม และก็ยืนยันตามพนักร้านคนแรกก็คือไม่อนุญาตให้เข้ามาในร้าน

หลังจากเธอถูกปฏิเสธจากร้าน Little NNQ Cafe เธอได้กลับมาบ้านและเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งออสเตรเลีย (AHRC)

โดยอ้างว่าเธอไม่ประสงค์ที่จะบอยคอตร้านอาหารหรือเอาผิดต่อการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม แต่ต้องการให้เรื่องของเธอเป็นกรณีศึกษาแก่ผู้ประกอบธุรกิจที่อาจยังไม่เข้าใจในสิทธิพื้นฐานของคนพิการและสุนัขที่ได้รับการฝึกฝนให้ทำหน้าที่ดูแลคนพิการ

ทางด้านนาง Jennifer Crawford เจ้าของเครือร้านอาหาร NNQ Group ได้ออกมายอมรับผิดต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างไม่มีข้อโต้แย้งและยอมรับว่าพนักงานของร้านเป็นผู้กระทำผิดพลาด

แต่นาง Crawford ก็มีข้อแก้ตัวโดยกล่าวว่า ตลอดเวลาที่ผ่านมาร้านในเครือของบริษัทไม่เคยมีปัญหาในการให้สุนัขที่ได้รับการฝึกฝนให้ดูแลคนพิการเข้ามาในร้านพร้อมกับเจ้านายของมัน แต่เหตุการณ์ครั้งล่าสุดพนักงานเข้าใจว่าสุนัขพี่เลี้ยงจะต้องสวมเสื้อแจ๊คเก็ตแสดงว่าเป็นสุนัขพี้เลี้ยงเท่านั้นที่จะได้รับอนุญาต

แต่หลังจากเกิดเหุตการณ์ทางร้านได้ขอคำปรึกษากับราชสมาคมผู้พิการทางสายตา (RSB) ซึ่งทางสมาคมได้ให้ความรู้ถึงหลักการปฏิบัติที่ถูกต้อง ซึ่งทางร้านจะรับมาปฏิบัติอย่างเคร่งครัดต่อไป

นาง Crawford ยอมรับว่าหลังจากเหตุการณ์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ในสื่อสังคมออนไลน์ร้านของเธอได้รับการโจมตีด้วยความเห็นที่รุนแรง จนเธอรู้สึกได้ว่ารุนแรงเกินไปต่อความผิดพลาดที่ร้านของเธอได้ออกมายอมรับผิดไปเรียบร้อยแล้ว

ทางด้านว่าที่ดร. Fraser-Barbour กล่าวว่าเธอยอมรับคำกล่าวขออภัยจากร้าน Little NNQ Cafe โดยไม่คิดเอาผิดใด ๆ เพียงแค่ต้องการให้เป็นกรณีศึกษาแก่ชุมชนถึงกฎหมายของสัตว์ที่ทำหน้าที่บริการมนุษย์เท่านั้น (น้ำใจเธอช่างแสนงาม)

 

jingjonews.com

jingjonews@hotmail.com (งดใช้ชั่วคราว)

Jingjonews เป็นสื่อออนไลน์มีวัตถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสาร, บทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์



Categories: ข่าวออสเตรเลีย

Tags: , , , , , , , ,

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: