ชีวิตเจ้าหน้าที่สถานทูตออสซี่ในไทย มีทั้งหัวเราะและเศร้ากับงานในหน้าที่

สถานทูตออสเตรเลียประจำกรุงเทพมหานครแห่งใหม่เลขที่ 181 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน : ภาพจาก thailand.embassy.gov.au

26 ก.ย. 2018 หากเจ้าหน้าที่กระทรวงต่างประเทศจะต้องถูกส่งไปทำงานด้านกงสุลในเอเชีย ประเทศหนึ่งที่พวกเขาอยากไปในอันดับต้น ๆ ก็คือประเทศไทย ประเทศที่มีนักท่องเที่ยวชาวออสซี่ีเดินทางไปปีละนับแสนคน

นาง Anita Downey เลขานุการเอกและกงสุลประจำสถานทูตออสเตรเลียในกรุงเทพมหานครกล่าวถึงประสบการณ์ที่ต้องเผชิญกับชาวออสเตรเลียที่เข้ามาติดต่อขอความช่วยเหลือ แบบไม่คิดว่าพวกเขาจะกล้าขอ และทางสถานทูตเองก็ไม่คิดที่จะเอาเงินภาษีของประชาชนช่วยเหลือพวกเขา

อย่างเช่นชายคนหนึ่งเข้ามาที่สถานทูต ขอความช่วยเหลือค่าใช้จ่ายในการเที่ยวกับสาวงามเมืองนางหนึ่ง

แต่คำขอความช่วยเหลือที่เจ้าหน้าที่เผชิญอยู่แทบทุกวันเป็นการสอบถามถึงคนที่พวกเขาต้องการติดต่อ เช่นสตรีคนหนึ่งติดต่อเข้ามาที่สถานทูตว่า “คุณรู้ไหมว่า Marjorie อยู่ที่ไหน?” เจ้าหน้าที่สถานทูตไม่ทราบว่า Marjorie เป็นใคร แล้วจะทราบได้อย่างไรว่าเธออยู่ที่ไหน?

หรือสมาชิกในครอบครัวในออสเตรเลียเป็นห่วงผู้เป็นบิดาที่มาท่องเที่ยวอยู่ในกรุงเทพฯแล้วไม่ยอมติดต่อกลับไปหาพวกเขา โดยบอกว่าให้เจ้าหน้าที่ช่วยตามหา   แต่รายนี้ได้แนะนำให้เจ้าหน้าที่ไปตามหาตามผับที่มีการถ่ายทอดสด AFL (ออสเตรเลียนฟุตบอลลีก)

นอกจากนั้นยังมีติดต่อเข้ามาขอให้ช่วยเรียกแท็กซี่ ทั้งที่ชาวออสซี่ผู้นั้นอยู่ในประเทศไทยมา 6 ปีแล้ว

มีชายคนหนึ่งได้สั่งตัดแว่นตาออนไลน์ ขอให้เจ้าหน้าที่ไปดูที่ร้านประกอบแว่นตาว่า แว่นตาของเขาเสร็จแล้วหรือยัง เพราะเขากำลังอยู่ในระหว่างเดินทาง

นักท่องเที่ยวคนหนึ่งติดต่อมาว่า โรงแรมที่เขาพักมีเสียงดังมาก ขอให้ทางสถานทูตช่วยโทรศัพท์ร้องเรียนแทนเขาด้วย

นักโทษรายหนึ่งขอกินอาหารออสเตรเลีย เพราะเขาไม่ชอบอาหารไทยเป็นต้น

นาง Downey กล่าวถึงเรื่องที่มีชายคนหนึ่งมาขอความช่วยเหลือเรื่องค่าใช้จ่ายในการเที่ยวกับหญิงงามเมืองว่า เป็นเรื่องที่เธอถือว่าแปลกกว่ากรณีอื่น ๆ ก็คือ มีนักท่องเที่ยวคนหนึ่งเข้ามาที่สถานทูตพร้อมกับสตรีไทยคนหนึ่ง (น.ส.คณิกา) โดยอ้างว่าทั้งสองให้เวลาเที่ยวอยู่ด้วยกันระยะหนึ่ง จนเขาเงินหมด ชายคนนั้นได้มาขอให้ทางสถานทูตสนับสนุนด้านการเงิน เพื่อเขาจะได้มีเธอเคียงข้างต่อไป คำตอบที่เขาได้รับก็คือสถานทูตไม่สามารถใช้เงินภาษีของประชาชนช่วยเหลือเขาได้ ปัญหาเรื่องเงินบำเรอหญิงสาวเป็นปัญหาที่เขาต้องแก้ไขด้วยตัวเอง

เธอกล่าวว่าในทุกเวลาเจ้าหน้าที่ในสถานทูตประจำประเทศไทยจะต้องรับมือกับงานด้านกงสุล 110 งาน โดยมีอัตราเพิ่มขึ้นปีละ 5%

นอกจากนั้นยังมี smartraveller.gov.au เว็ปไซท์ของรัฐบาลกลางเป็นแหล่งให้ความรู้และเตือนชาวออสเตรเลียที่ต้องการเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศ โดยในปีที่ผ่านมามีผู้เข้าไปอ่านในเรื่องของการท่องเที่ยวในประเทศไทย 400,000 คน แต่โดยเฉลี่ยแล้วมีผู้อ่านเพียงครั้งละ 2 นาทีเท่านั้น

งานด้านกงสุลอีกอย่างหนึ่งก็คือการเยี่ยมนักโทษในประเทศไทยซึ่งขณะนี้มีชาวออสเตรเลียติดอยู่ในคุกไทยทั้งสิ้น 16 คน ในปีที่ผ่านมาเจ้าหน้าที่ต้องเข้าเยี่ยมและอำนวยความสะดวกแก่ชาวออสเตรเลียที่ต้องเข้ารับการรักษาพยาบาลตามโรงพยาบาลในประเทศไทย 200 คน, มีผู้สูญหาย 74 คน, ถูกจับกุม 100 คนและเสียชีวิต 201 คน

 

(กำลังรอการตอบรับอนุญาต)

 

นาง Anita Downey เลขานุการเอกและกงสุลประจำสถานทูตออสเตรเลียในกรุงเทพมหานคร : ภาพจากนสพ. The Advertiser

เป้าหมายหลักที่นาง Downey ออกมาพูดครั้งนี้ก็คือการสนับสนุนให้นักท่องเที่ยวทำประกันการเดินทาง ภายใต้กฎระเบียบปัจจุบันรัฐบาลออสเตรเลียจะไม่ออกค่าใช้จ่ายให้กับผู้เจ็บป่วยในต่างประเทศ การประกันการเดินทางจะช่วยแก้ปัญหานี้หากเจ็บป่วย

และย้ำเตือนถึงการขับขี่มอเตอร์ไซค์ หากขับขี่โดยไม่มีใบรับอนุญาตและไม่สวมหมวกกันน็อค และที่หนักไปกว่านั้นคือขับขี่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด บริษัทประกันภัยสามารถปฏิเสธการจ่ายเงินคุ้มครองหากเกิดอุบัติเหตุ

นาง Downey ได้กล่าวถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับนักนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียในประเทศเนปาล เขาได้รับบาดเจ็บสาหัสจากอุบัติเหตุขับรถมอเตอร์ไซค์พุ่งชนรถบรรทุก โชคดีที่เขาสวมหมวกกันน็อคและมีประกันการเดินทาง เขาถูกลำเลียงส่งโดยมีแพทย์ดูแล (medevac) ด้วยค่าใช้จ่าย 7,000 เหรียญ (165,000 บาท) มายังโรงพยาบาลในกรุงเทพฯด้วยค้าใช้จ่าย 84,000 เหรียญ (1.98 ล้านบาท) เขาอยู่ในห้องไอซียูในโรงพยาบาลที่ดีที่สุดในกรุงเทพฯสามสัปดาห์ด้วยค่าใช้จ่าย 196,000 เหรียญ (4.6 ล้านบาท) จนมีอาการดีขึ้นพอที่จะลำเลียงตัวส่งทาง medevac มารักษาต่อในออสเตรเลียด้วยค่าใช้จ่าย 168,000 เหรียญ (3.9 ล้านบาท)

ชายคนนี้ได้รับการรักษาอย่างดีที่สุดจนร่างกายเกือบเป็นปกติ แต่ถ้าเขาไม่ได้ทำประกันการเดินทาง เขาก็จะต้องอยู่ในโรงพยาบาลที่ประเทศเนปาล

หมายเหตุ อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราระหว่างประเทศในวันที่ 26 กันยายน 2018 เงิน 1 ดอลลาร์ออสเตรเลียเท่ากับ 73 เซนต์สหรัฐและ 23.54 บาท

 

jingjonews.com

jingjonews@hotmail.com

จิงโจ้นิวส์เป็นสื่อออนไลน์มีวัตถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสาร, บทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน   โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์



Categories: ข่าวออสซี่ในเมืองไทย, ข่าวออสเตรเลีย

Tags: , , , , , ,

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: