แบตเตอรี่ของ iPhone มีอายุใช้งานได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น : ภาพชั่วคราวจาก thenewdaily.com.au

30 ธ.ค. 2017 iPhone มีสิทธิขึ้นป้าย Shonkys Award 2018 หรือสินค้าอัปยศแห่งปี 2018 ต่อจากโทรศัพท์มือถือ Galaxy Note 7 ของ Samsung ซึ่งคว้าตำแหน่งสินค้าจากบริษัทที่ไม่มีความซื่อสัตย์แห่งปี 2016 จากการจัดอันดับของ Choice องค์กรอิสระเพื่อผู้บริโภคเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา

บริษัท Apple Inc เจ้าของโทรศัพท์มือถือ iPhone ได้ออกมายอมรับว่าได้ทำให้โทรศัพท์มือถือ iPhone รุ่นเก่าบางรุ่นทำงานช้่าลง แต่ยังปากแข็งอ้างว่า เป็นความจำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงเครื่องหยุดทำงานเนื่องจากแบตเตอรี่หมดสภาพใช้งานได้อีกต่อไป

แต่ผู้ใช้ในออสเตรเลียและทั่วโลกส่วนหนึ่งเชื่อว่า มันเป็นกลยุทธหนึ่งที่ Apple ต้องการบีบให้ผู้ใช้สินค้าของตนซื้อ iPhone รุ่นใหม่ พวกเขาตั้งขอสงสัยว่าบริษัทมีเจตนาเช่นนั้น เพราะบริษัทไม่ได้กระทำอย่างเปิดเผยว่าจะทำให้การทำงานของโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าช้าลงหรือให้เหตุผลเป็นอย่างอื่น   แต่ได้ออกมายอมรับเมื่อต้องยอมจำนวนต่อหลักฐาน

อย่างไรก็ตาม Apple ได้ออกมาแก้ไขสถานการณ์ด้วยเสนอลดราคาแบตเตอร์สำหรับใช้เปลี่ยนแทนของเดิมจากราคา 110 เหรียญลงเหลือ 41 เหรียญ (2,810 บาทลงเหลือ 1,040 บาท)* สำหรับผู้ที่ไม่ได้ซื้อแผนการซ่อมแซม Apple Care

เว็บไซท์ของบริษัทกล่าวว่า “เราขออภัย” “เราไม่เคยและจะไม่เจตนาทำสิ่งใด ๆ ให้สินค้า Apple มีอายุการทำงานที่สั้นลง, หรือลดเกรดของผู้ใช้จากการอัพเกรดโทรศัพท์มือถือ (เครื่องเก่า)”

สำหรับแผนการเปลี่ยนแบตเตอรีราคาถูก (แต่ของแท้) จะเริ่มขึ้นในปลายเดือนมกราคม 2018 ไปจนถึงเดือนธันวาคม 2018 กับผู้ใช้ iPhone 6 และรุ่นหลังจากนั้น

ความลับที่บริษัท Apple แอบทำให้เครื่องช้าลงได้ถูกค้นพบและถูกนำออกมาเปิดเผยในสัปดาห์นี้

ผลที่ตามมาทันทีก็คือมูลค่าหุ้นของ Apple ได้ลงลง 2.5% ในวันพุธที่ 27 ธันวาคมที่ผ่านมา พร้อมการเตรียมฟ้องร้องกลุ่ม (class-action lawsuits) จากผู้ใช้ในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกที่รวมถึงจากสหรัฐอเมริกา, ฝรั่งเศส, อิสราเอล และเกาหลีใต้ ในขณะที่ออสเตรเลียก็กำลังศึกษาทางเลือกทางกฎหมาย

นาย Jan Saddler จากสำนักงานกฎหมาย Shine Lawyers กล่าวว่า ผู้ใช้ iPhone สมควรที่จะรับทราบว่าเกิดอะไรขึ้น พวกเขาควรได้รับรู้ถึงทุกสิ่งที่อย่างที่มีการเปลี่ยนแปลง รวมถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อฟังชั่นต่าง ๆ ของการใช้โทรศัพท์มือถือของพวกเขา

อย่างไรก็ตามนาย Djuro Sen ผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยีดิจิตอลให้สัมภาษณ์ทีวี SBS ว่า เขาเชื่อว่าการออกมาแฉทางด้านมืดของ iPhone จะไม่กระทบต่อยักษ์ใหญ่ Apple Inc มากนัก

เพราะตลอดเวลาพวกเขาทำทุกสิ่งทุกอย่างในการกำจัดเครื่องรุ่นเก่าเพื่อให้ผู้ใช้ซื้อ iPhone รุ่นใหม่ทดแทน พวกเขาเปลี่ยนแจ็คหูฟัง (headphone jack) เพื่อฆ่า iPhone รุ่นเก่าทุกคนก็ยอมรับ, พวกเขาเปลี่ยนมาใช้ตัวเสียบ 30-pin connector เพื่อฆ่า iPhone รุ่นเก่าทุกคนก็ยอมรับ, เปลี่ยนขนาดแจ็คชาร์จแบตเตอรีทุกคนก็ยอมรับ ทำให้เขาคิดว่าลูกค้าจะจงรักภัคดีและให้อภัย Apple เหมือนอย่างที่ผ่านมา

หมายเหตุ *อัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ 30 ธ.ค. 2017 เงิน 1 ดอลล่าร์ออสเตรเลียเท่ากับ 25.39 บาท

jingjonews.com

jingjonews@hotmail.com

จิงโจ้นิวส์เป็นสื่อออนไลน์มีวัตถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสาร, บทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน   โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์

Categories: ข่าวออสเตรเลีย

Tags: Apple iPhone, การคุ้มครองผู้บริโภค, ข่าวออสซี่, ข่าวออสเตรเลีย, ประเทศออสเตรเลีย, ออสเตรเลีย, Choice, Shonky Awards