ออสซี่เผยความผิดพลาดทาง ID ที่อาจเกิดขึ้นขณะโดยสารเครื่องบิน

2016-02-27 Cheung4

นาง Michelle Cheung : ภาพจากนสพ. Courier Mail

27 ก.พ. 2016 เหตุการณ์ครั้งนี้เกิดขึ้นกับนาง Michelle Cheung ในระหว่างใช้บริการสายการบินเวอร์จินออสเตรเลียแอร์ไลน์เที่ยวบินจากนครเพิร์ทมายังนครซิดนีย์

นาง Cheung วัย 36 ปีกล่าวว่า ในวันเกิดเหตุเธอมีเวลาเหลือเฟือในการเช็คอินและการขึ้นไปบนเครื่องบินและหาที่นั่งตามหมายเลขที่ระบุ แต่แล้วมีผู้โดยสารหญิงอีกคนขึ้นมาบนเครื่องและยืนยันว่าที่นั่งที่นาง Cheung นั่งเป็นที่นั่งของเธอ

หญิงสาวคนนั้นได้แสดงบัตรบอร์ดดิ่งพาสของเธอเพื่อยืนยันการเป็นเจ้าของที่นั่ง ปรากฎว่าทั้งสองมีหมายเลขที่นั่งเดียวกัน และที่สำคัญก็คือทั้งสองมีชื่อเหมือนกัน

เมื่อเป็นเช่นนี้ก็ต้องปล่อยให้เป็นหน้าที่ของพนักงานต้อนรับตรวจหาความผิดพลาด เริ่มด้วยการขอดูหลักฐานแสดงบุคคล (ID) จึงพบความจริงว่าชื่อ C Michelle บอร์ดดิ่งพาสนั้นแท้จริงคนหนึ่งชื่อ Michelle Cheung ส่วนอีกคนหนึ่งชื่อ Michelle Chung

ปัญหายุ่งยากอีกประการก็คือคนที่ชื่อ Michelle Chung มีความสามารถพูดภาษาอังกฤษได้อย่างจำกัด เธอได้ใช้โทรศัพท์ถึงญาติในการช่วยเป็นล่าม แต่ปัญหาก็ยังแก้ไม่ตก

ทำให้เจ้าหน้าที่สายการบินที่อาวุโสกว่าเข้ามาแก้ปัญหา ในที่สุดจึงทราบว่า Michelle ที่นามสกุล Chung เครื่องบินที่จะพาเธอไปนครซิดนีย์คือสายการบินแควนตัส

ความโกลาหลจึงเกิดขึ้นเมื่อเจ้าหน้าที่ต้องรีบเอากระเป๋าที่โหลดขึ้นเครื่องออกและพา Michelle Chung ไปยังเครื่องบินที่ถูกต้อง ซึ่งข่าวไม่ได้บอกว่าทันหรือไม่

โฆษกของสายการบินเวอร์จินฯ ได้ขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยกล่าวว่า เวอร์จินออสเตรเลียได้เตรวจเช็คผู้โดยสารทุกขั้นตอนสำหรับการบินภายในประเทศ ที่รวมถึงในระหว่างเช็คอิน, ที่ด่านตรวจเช็คก่อนขึ้นเครื่องและที่หน้าประตูเครื่องบินก่อนขึ้นเครื่อง

ความผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดโดยมนุษย์ที่มีโอกาสน้อยมากที่จะเกิดขึ้น แต่อย่างไรก็ตามสายการบินยืนยันว่าความผิดพลาดครั้งนี้ไม่มีความเสี่ยงใด ๆ เนื่องจากผู้โดยสารทุกคนและกระเป๋าทุกใบได้รับการสแกนตรวจจับอาวุธก่อนขึ้นเครื่อง

 

jingjonews@hotmail.com

จิงโจ้นิวส์เป็นสื่อออนไลน์มีวัตุถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสาร, บทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน   โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์



Categories: ข่าวออสเตรเลีย

Tags: , , , , , ,

Leave a Reply

%d bloggers like this: