31 มี.ค. 2015 หญิงสาวชาวซิดนีย์ถูกตะเพิดลงจากเครื่องบินที่ Gold Coast หลังจากเธอปฏิเสธทำตามคำสั่งของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินขอให้เธอหยุดให้นมบุตรชายวัย 10 เดือนโดยใช้เบาะเลื่อนสำหรับเด็กเลขบังในขณะเครื่องบินกำลังจะขึ้นสู่ท้องฟ้า
ในเหตุการณ์ครั้งนี้ Virgin Australia กลายเป็นเป้าถูกโจมตีหลังจากเจ้าหน้าที่บนเครื่องบินเรียกตำรวจสันติบาลกลางและตำรวจรัฐควีนสแลนด์ประจำสนามบินจับกุมนาง Virginie Rutgers ผู้ซึ่งให้นมบุตรชายวัย 10 เดือนที่ส่งเสียงร้องหิวนมในขณะที่เครื่องบินกำลังทำการแท็กซี่เข้าสู่ช่องทางบิน
นาง Rutgers ผู้มีชื่อในความหมายเดียวกับชื่อของสายการบินอ้างว่า ในขณะเครื่องบินกำลังเคลื่อนที่ออกสู่ช่องทางบินในวันที่ 15 มีนาคมที่ผ่านมา เธอได้ใช้เบาะเด็กเล็กเลื่อนได้เพื่อบังภาพอุจาดตาและให้เป็นความส่วนตัวในขณะให้บุตรกินนม แต่พนักงานชายต้อนรับบนเครื่องบินสั่งให้เธอเก็บเบาะเลื่อนเข้าที่ตามเดิมด้วยวาจา “ขึ้นเสียง” เมื่อเธอยังคงนิ่งเฉย ทำให้พนักงานต้อนรับรายนั้นเกิดอาการน๊อตหลุดใช้คำพูด “กรรโชกเพิ่มขึ้น”
เธออ้างถึงเหตุผลที่ไม่ยอมทำตามก็เพราะ เขาไม่ได้ชี้แจงถึงอันตรายจากการไม่เก็บเบาะทารกเลื่อนเข้าที่ในระหว่างเครื่องบินขึ้น
หลังจากนั้นกัปตันได้นำเครื่องบินกลับมาจอดที่เดิม เธอและลูกถูกเชิญแบบบังคับ (forced) ให้ออกจากเครื่องบิน โดยมีตำรวจรอเธออยู่ภายนอก
เธอกล่าวว่าตอนนั้นเป็นช่วงแห่งการสับสนวุ่นวาย บุตรชายของเธอตะเบ็งเสียร้องไห้ขึ้นอีก เพราะเขายังกินนมไม่อิ่ม
หลังจากถูกตำรวจควบคุมตัวไปสอบปากคำแล้ว ตำรวจได้ปล่อยตัวเธอโดยไม่ตั้งข้อหาใด ๆ แต่เธอต้องตกค้างอยู่ที่ Gold Coast ในวันนั้น ก่อนเดินทางกลับซิดนีย์โดยสารการบินของ Qantas ด้วยค่าใช้จ่ายของเธอเอง
ทางด้านโฆษกของสายการบิน Virgin กล่าวว่า ทางสายการบินได้เสนอเครดิตเที่ยวบินคืนให้กับนาง Rutgers แต่ปฏิเสธที่จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายโรงแรม หรือค่าแท็กซี่ที่เธอต้องเสียไป เพราะพนักงานและกัปตันได้ทำไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงานและความปลอดภัยของสายการบิน
สายการบินกล่าวย้ำว่า ความปลอดภัยของผู้โดยสารและของลูกเรือถือเป็นความสำคัญอันดับแรก Virgin Australia ได้ทำตามระเบียบการปฏิบัติงานของสำนักงานความปลอดภัยแห่งการบินพลเรือน (CASA) ทุกประการ
อย่างไรก็ตามหลังจากข่าวนี้แพร่ออกไป ก่อผลให้กลุ่มสิทธิสตรีออกมาแสดงควาามไม่พอใจ นาง Jennifer James อาจารย์ประจำคณะพยาบาลศาสตร์แห่งสถาบัน RMIT ได้โจมตีมาตรฐานการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานและผู้บริหาร Virgin Australia ว่าขาดมาตรฐานในการบริการลูกค้า ปัญหานี้น่าจะจบลงด้วยดีหากหัวหน้าพนักงานต้อนรับคนนั้นมีประสบการณ์ในการแจ้งให้ผู้โดยสารเข้าใจอย่างมืออาชีพด้วยความสุภาพ
และกล่าวว่านาง Rutgers ได้ทำในสิ่งที่ถูกในการให้บุตรดื่มนมเมื่อเด็กหิว แต่เธอกลับถูกลงโทษจากสิ่งที่ได้กระทำไป
ส่วนนาย Ron Bartsch ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายการบินกล่าวว่า เขาพอเข้าใจว่าสายการบินทำไปเพื่อลดความเสี่ยงอันตรายในระหว่างปฏิบัติหน้าที่
jingjonews.com
jingjonews@hotmail.com
จิงโจ้นิวส์เป็นสื่อออนไลน์มีวัตุถุประสงค์เพื่อการเผยแพร่ข่าวสาร, บทความและประชาสัมพันธ์เพื่อชุมชน โดยปลอดจากการโฆษณาในเชิงพาณิชย์
Categories: ข่าวออสเตรเลีย
Leave a Reply