7 มี.ค. 2015 นักท่องเที่ยวเจอขูดรีดแบบสุด ๆ จากการใช้ตู้ ATM โดยพบว่ามีการคิดค่าธรรมเนียมเบิกเงินสดสูงที่สุดเกือบถึง 33 เหรียญจากตู้เบิกเงินของธนาคาร Westpac ที่สนามบินนานาชาติ

ตู้ ATM ที่เก็บค่าธรรมเนียมมหาโหดส่วนใหญ่จะอยู่ที่สนามบินหรือท่าจอดเรือโดยสารนานาชาติ ที่ซึ่งนักท่องเที่ยวจะเจอค่าธรรมเนียมตั้งแต่ 6 เหรียญไปจนถึงเกือบ 33 เหรียญในการเบิกถอนเพียงครั้งเดียว

จากข้อมูลในเรื่องค่าธรรมเนียม ATM ที่เก็บโดย ING Direct พบลูกค้ารายหนื่งถูกคิดค่าธรรมเนียม 32.65 เหรียญจากการเบิกเงินสดจำนวน 1,100 เหรียญจากตู้ ATM ของธนาคาร Westpac ที่สนามบินนานาชาติ Kingsford Smith ในนครซิดนีย์

และที่ตู้ ATM เดียวกันยังคิดค่าธรรมเนียม 19 เหรียญจากบัญชีผู้เบิกเงินจำนวน 660 เหรียญ ซึ่ง ING Direct ให้เหตุผลว่าอาจจะเป็น “ค่าธรรมเนียมโดยตรง” 2 เหรียญกับค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนอัตราเงินตราต่างประเทศ

แม้ว่าธนาคารกลางจะทำการปฏิรูปการคิด “ค่าธรรมเนียมโดยตรง” เมื่อ 6 ปีก่อน ต่อการเปิดเผยต้นทุนแก่ลูกค้าผู้ใช้บริการตู้ ATM เพื่อหวังให้ค่าธรรมเนียมลดลงมา แต่ลูกค้ายังคงถูกคิดค่าธรรมเนียมในอัตราสูงลิ่ว โดยเฉพาะจากผู้ดำเนินกิจการตู้ ATM อิสระ

ผู้โดยสารที่เดินทางมากับเรือเดินสมุทรก็ตกเป็นเหยื่อเบิกเงินจากตู้ ATM ด้วยค่าธรรมเนียมตั้งแค่ 2 เหรียญไปถึง 6 เหรียญ

ธนาคาร Bank of Queensland เป็นธนาคารหนึ่งที่ขึ้นค่าธรรมเนียมลูกค้าของตนหากเบิกเงินจากตู้ ATM นอกเครือข่าย หรือ foreign ATM จาก 2 เหรียญเป็น 2.5 เหรียญต่อครั้ง

Cashcard กิจการบริการตู้ ATM อิสระเจ้าของสโลแกน “ผู้นำในการให้ไขปัญหา ATM ในออสเตรเลีย” ได้เพิ่มค่าธรรมเนียมเกือบเท่าตัวสำหรับชาวออสเตรเลียที่ใช้บริการ ATM ของตน จาก 1.50 เหรียญมาเป็น 2.50 เหรียญ และขณะนี้อยู่ในระหว่าง 2.50 เหรียญถึง 5 เหรียญต่อการบริการ 1 ครั้ง

ทางด้านนาง Supreet Thomas ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของธนาคาร Westpac ออกมากล่าวว่าข้อมูลที่เสนอโดย ING Direct ถูกตีความหมายอย่างผิดพลาด และถูกนำมาเปรียบเทียบกับค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนอย่างไม่มีเหตุผล โดยไม่ได้ชี้ให้เห็นว่าผิดพลาดอย่างไร นอกจากบอกว่าเป็นค่าธรรมเนียมในมาตรฐานเดียวกับธนาคารอื่น ๆ ทั่วประเทศ

ในแต่ละปีชาวออสเตรเลียได้เสียค่าธรรมเนียมการใช้ ATM จำนวนหลายสิบล้านเหรียญ จากเครื่อง ATM 31,400 ตู้ทั่วประเทศ

นาย Steven Munchenberg ผู้อำนวยการบริหารของสมาคมนายธนาคารแห่งออสเตรเลีย (ABA) กล่าวว่า ลูกค้าของธนาคารสามารถหลีกเลี่ยงการเสียค่าธรรมเนียมการใช้ ATM ได้หลายวิธีเช่น เบิกเงินกับตู้ ATM ของธนาคารที่ตนเปิดบัญชี หรือใช้บริการเครือข่าย ATM ที่ไม่เสียค่าธรรมเนียม ที่รวมถึงการชำระหรือตรวจยอดบัญชีด้วยการใช้โทรศัพท์, อินเตอร์เน็ต หรือการใช้บริการการผ่านบัญชีธนาคารโดยโทรศัพท์มือถือ หรือการเบิกเงินสดโดยผ่านเครื่อง EFTPOS (การชำระค่าสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ณ จุดขาย) เมื่อชำระค่าสินค้าเช่นที่ซูเปอร์มาร์เก็ตเป็นต้น

นาย Munchenberg กล่าวว่า ตู้ ATM กว่าครึ่งหนึ่งในออสเตรเลีย ดำเนินงานโดยผู้ให้บริการอิสระที่ไม่ใช่ของธนาคาร และคิดค่าธรรมเนียมในการเบิกถอนเงิน   ในขณะที่ข้อมูลของธนาคารกลางแห่งออสเตรเลียระบุว่า 15% ของการถอนเงินจากตู้ ATM เป็นการเบิกโดยเสียค่าธรรมเนียม

Categories: ข่าวออสเตรเลีย

Tags: ATM, ข่าวออสซี่, ข่าวออสเตรเลีย, ค่าธรรมเนียม ATM